MENGATASI GAGAL LOGIN WEB TRANSAKSI PPOB
Panduan Jika Gagal Login Web Transaksi PPOB Griya Bayar.
Apabila anda adalah member baru yang telah menerima user ID beserta password. Namun Anda terkendala pada halaman login yakni tidak bisa login, dikarenakan User ID / Password salah (pastikan User ID atau Password yang dimasukan sudah benar) atau Anda tidak berhak login (pastikan MacAddress sudah terdaftar)
maka hal pertama yang perlu dilakukan adalah:
1. Cek Plugin dibawah halaman login, pastikan Plugin ver. 5.0 warna hijau
2. Pastikan Plugin tersebut “DI IZINKAN PERMANEN” di browser anda.
3. Pastikan MAC PC adalah MAC PC yang telah terdaftar / sudah didaftarkan.
4. Pastikan MAC PC sekarang adalah MAC PC bukan MAC MODEM anda (00-00-00-aa-11-00 << contoh MAC MODEM)
5. Pastikan bahwa Local Area Connection berada pada posisi ENABLED (walaupun tidak terkoneksi asalkan ENABLED).
6. Pastikan Bahwa Ethernet Controler sudah terinstal di PC anda.
- My Computer >> Klik Kanan >> Properties >> Device Manager >> Network Controller >> Ethernet Controler tidak di posisi ikon “?”
– Jika masih di posisi “?” silahkan instal terlebih dahulu dengan menggunakan CD Asli motherboard / program lain
7. Ke Control Panel >> Add remove program / uninstal program.
– Pastikan tidak ada plugin lain selain PPOB Griya Bayar
8. Jika memakai DeepFreeze, buka dulu kemudian lakukan proses awal, setelah itu tutup kembali DeepFreeze.
9. Pastikan Antivirus dan Firewall tidak memblokir Plugin Link Web Transaksi.
10. Apabila ada yang terkendala tidak bisa login atau error dengan keterangan “Tidak berhak login disini”, silahkan dicoba untuk login kembali dan pastikan MacAddress sudah terdaftar
11. Masih belum bisa login ? Silahkan Hubungi CS Kami untuk meminta bantuan.
Selamat mencoba